केन्द्रीय नागर विमानन मंत्री के राममोहन नायडू ने संसद में जानकारी दी कि घरेलू एयरलाइन इंडिगो को तुरंत रिफंड जारी करने का आदेश दिया गया था। मंत्री ने बताया कि 750 करोड़ रुपये से अधिक राशि प्रभावित यात्रियों तक पहले ही पहुंच चुकी है। नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने भी कहा कि इंडिगो ने 3 से 5 दिसंबर के बीच रद्द हुई उड़ानों के यात्रियों का पैसा वापस कर दिया है। इंडिगो ने प्रभावित यात्रियों की मदद के लिए एक और कदम उठाया है। एयरलाइन ने उन्हें 5,000 रुपये के दो यात्रा वाउचर दिए हैं, जिनकी मान्यता 12 महीने तक है। यह कदम यात्रियों को भविष्य में यात्रा में मदद करने के लिए उठाया गया है। डीजीसीए के नियमों के अनुसार, एयरलाइंस को उन सुविधाओं और मुआवजे का भुगतान करना आवश्यक है, जो बोर्डिंग से मना करने, उड़ान रद्द करने या देरी होने पर यात्रियों को प्रदान की जाती हैं। नियामक ने कहा कि वह इंडिगो के साथ लगातार बातचीत कर रहे हैं ताकि सभी यात्रियों को उचित रिफंड और मुआवजा सुनिश्चित किया जा सके। हालांकि, कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की है कि 2 से 9 दिसंबर के बीच अचानक रद्द हुई सैकड़ों उड़ानों का रिफंड उन्हें अभी तक नहीं मिला*। डीजीसीए ने इन मामलों पर भी ध्यान देने का आश्वासन दिया है।