भारतीय रेलवे ने डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए यात्रियों के लिए रेल वन एप के जरिए विशेष सौगात की घोषणा की है। रेलवे बोर्ड के नए निर्देशानुसार, अब इस एप के माध्यम से जनरल यानी अनारक्षित टिकटों की बुकिंग करने पर यात्रियों को तीन प्रतिशत की सीधी छूट प्रदान की जाएगी। यह सुविधा 14 जनवरी से 14 जुलाई 2026 तक प्रभावी रहेगी, जिसके तहत डिजिटल माध्यम से किराये का भुगतान करने पर यात्रियों को तीन फीसद की रियायत का लाभ मिलेगा। इस पहल का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को टिकट काउंटरों की लंबी कतारों से बचाकर डिजिटल ट्रांजैक्शन के लिए प्रोत्साहित करना है।

रेलवे बोर्ड द्वारा लॉन्च किया गया रेल वन एप यात्रियों के लिए एक सुपर एप की तरह काम करेगा। अब तक रेल यात्रियों को अलग-अलग सुविधाओं के लिए अलग-अलग मोबाइल एप का उपयोग करना पड़ता था। उदाहरण के तौर पर, आरक्षित टिकटों के लिए आईआरसीटीसी, जनरल और प्लेटफॉर्म टिकट के लिए यूटीएस एप, ट्रेनों की लाइव लोकेशन के लिए अलग वेबसाइट और शिकायतों के लिए रेल मदद एप का सहारा लेना पड़ता था। लेकिन अब इन सभी सुविधाओं को अपग्रेड कर एक ही प्लेटफॉर्म रेल वन पर समाहित कर दिया गया है। यात्री अब इस एक ही एप के जरिए आरक्षित, जनरल और प्लेटफॉर्म टिकट बुक करने के साथ-साथ मासिक सीजन टिकट (एमएसटी) भी बनवा सकेंगे। इसके अलावा, ट्रेनों की रियल-टाइम लोकेशन देखना, पीएनआर स्टेटस चेक करना और सफर के दौरान मनपसंद खाने का ऑर्डर देना भी अब बेहद आसान हो गया है।

यह एप यूजर फ्रेंडली इंटरफेस के साथ डिजाइन किया गया है और यात्रियों की सुविधा के लिए हिंदी, अंग्रेजी सहित कई अन्य भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है। सुरक्षा और पारदर्शिता के लिहाज से इसमें आधार सत्यापन की सुविधा भी दी गई है। एप को डाउनलोड करने के बाद यात्री अपने मोबाइल नंबर और ओटीपी के जरिए पंजीकरण कर सकते हैं। इसके बाद प्रोफाइल सेक्शन में जाकर आधार नंबर और बायोमेट्रिक या ओटीपी के माध्यम से सत्यापन की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है। आधार सत्यापन के बाद यात्री रेलवे की तमाम सेवाओं का लाभ अधिक सुरक्षित तरीके से उठा सकेंगे। पूर्वोत्तर रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी पंकज कुमार सिंह ने बताया कि मंत्रालय का यह प्रयास यात्रियों को बार-बार अलग-अलग एप डाउनलोड करने की परेशानी से राहत दिलाएगा। रेल वन एप न केवल यात्रा को सुगम बनाएगा, बल्कि आपातकालीन स्थिति में रेल मदद फीचर के जरिए यात्री तुरंत सहायता भी प्राप्त कर सकेंगे। डिजिटल बुकिंग को बढ़ावा देने के उद्देश्य से शुरू की गई तीन प्रतिशत की छूट आगामी महीनों में यात्रियों के लिए काफी फायदेमंद साबित होगी। भविष्य में यात्रियों की जरूरतों को देखते हुए इस एप में और भी कई महत्वपूर्ण बदलाव और सुविधाएं जोड़ी जा सकती हैं।