बिजनेस डेस्क। देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने करोड़ों ग्राहकों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण 'डाउनटाइम अलर्ट' जारी किया है। बैंक द्वारा दी गई आधिकारिक जानकारी के अनुसार, 26 मई को कुछ मिनटों के लिए यूपीआई (UPI) समेत कई प्रमुख डिजिटल और बैंकिंग सेवाएं पूरी तरह से बाधित रहेंगी। एसबीआई ने इस संबंध में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (ट्विटर) पर एक पोस्ट साझा कर ग्राहकों को पहले से सूचित किया है और होने वाली इस अस्थाई असुविधा के लिए खेद भी व्यक्त किया है। बैंक प्रबंधन का कहना है कि यह कदम सिस्टम के 'शेड्यूल मेंटेनेंस' (नियमित रखरखाव) के कारण उठाया जा रहा है, जिसके तहत सिस्टम को और अधिक सुरक्षित तथा बेहतर बनाने के लिए कई तकनीकी अपडेट्स किए जाएंगे। आमतौर पर सभी वित्तीय संस्थान समय-समय पर अपने सर्वर और सिस्टम के रखरखाव का काम करते हैं, ताकि ग्राहकों को भविष्य में बेहतर अनुभव मिल सके। बैंक ने इसकी एडवांस सूचना इसलिए जारी की है ताकि उपभोक्ता समय रहते अपने जरूरी वित्तीय लेनदेन निपटा सकें।

इस डाउनटाइम के तय समय की बात करें तो 26 मई की मध्यरात्रि के बाद यानी तड़के 1:45 AM से लेकर 2:30 AM तक पूरे 45 मिनट तक बैंक का मुख्य सर्वर मेंटेनेंस पर रहेगा। इस समयावधि के दौरान एसबीआई की यूपीआई (UPI), आईएमपीएस (IMPS), योनो (YONO) ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, एनईएफटी (NEFT) और आरटीजीएस (RTGS) जैसी महत्वपूर्ण डिजिटल ट्रांसफर सेवाएं पूरी तरह से बंद रहेंगी। हालांकि, बैंक ने स्पष्ट किया है कि यह डाउनटाइम खत्म होते ही यानी 2 बजकर 30 मिनट के बाद ये सभी सेवाएं पूर्व की तरह सुचारू रूप से काम करने लगेंगी और इनके अलावा अन्य सभी सामान्य बैंकिंग सेवाएं इस दौरान भी जारी रहेंगी।

डिजिटल सेवाओं के बाधित रहने के दौरान ग्राहकों की सहूलियत के लिए एसबीआई ने कुछ विशेष विकल्प भी सुझाए हैं। बैंक ने अपने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि वे इस डाउनटाइम के दौरान पैसों के लेनदेन के लिए 'यूपीआई लाइट' (UPI Lite) और एटीएम (ATM) सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं। गौरतलब है कि यूपीआई लाइट एक ऐसी अनूठी तकनीक है जिसके जरिए ग्राहक बिना इंटरनेट कनेक्शन के भी बेहद आसानी से वित्तीय लेनदेन कर सकते हैं। इस ऑन-डिवाइस वॉलेट के माध्यम से बिना यूपीआई पिन डाले एक बार में 1,000 रुपये तक का ट्रांजेक्शन किया जा सकता है, जबकि इस वॉलेट में अधिकतम बैलेंस लिमिट 5,000 रुपये और प्रति ट्रांजेक्शन लिमिट 500 रुपये निर्धारित होती है। इसके अतिरिक्त, इस डाउनटाइम के दौरान क्रेडिट कार्ड से संबंधित अन्य ट्रांजेक्शन भी पूरी तरह चालू रहेंगे।

यह कोई पहला मौका नहीं है जब बैंक की डिजिटल सेवाएं मेंटेनेंस के कारण प्रभावित हो रही हैं, बल्कि पिछले सप्ताह भी तकनीकी सुधारों के चलते कई बार सेवाएं बाधित हुई थीं। इससे पहले बीते 22 मई को एसबीआई की यूपीआई सर्विस अस्थायी रूप से रात 12:15 AM से लेकर 1:00 AM तक बंद रही थी, जबकि 23 मई को रात 1:00 AM से 1:20 AM तक तकनीकी गतिविधियों के चलते ओटीपी (OTP) आधारित इंटरनेट बैंकिंग, योनो लाइट और योनो सेवाएं प्रभावित हुई थीं। इसके अलावा 21 मई को भी एक अचानक आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण यूपीआई सेवाएं कुछ समय के लिए ठप हो गई थीं। बैंक प्रशासन लगातार अपने डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को मजबूत करने में जुटा है ताकि ग्राहकों को ऑनलाइन बैंकिंग में किसी तरह की साइबर सुरक्षा या तकनीकी बाधा का सामना न करना पड़े।